!
Після оформлення замовлення на сайті або по телефону, менеджер погодить з вами час, день та адресу доставки. Без підтвердження замовлення товар не буде надіслано

Доставка та гарантія


Способи доставки


  • Кур`єрська доставка (по Києву)

При оформленні замовленнядо 12:00— доставка здійснюється з 14:00 до 18:00у день замовлення.

При оформленні замовленняз 12:00 до 18:00— доставка здійснюється с 09:00 до 14:00на наступний день.

Мінімальна сума замовлення для здійснення доставки по місту — 200грн

Наші співробітники оперативно доставлять замовлення за вказаною вами адресою (до під'їзду, будівлі, СТО) у зручний для вас час та продемонструють цілісність та комплектність товару, а також оформлять усі необхідні документи.

З міркувань безпеки перевірка товару та товарно-грошовий обмін проводять у автомобілі кур'єра.


  • По Україні вантажоперевізниками

Доставка по Україні здійснюється будь-якою зручною кур'єрською службою на Ваш вибір

Відправка товарів вантажоперевізником під час оформлення замовленнядо 14:00здійснюється удень замовлення

Доставка габаритного товару, шин, акумуляторів здійснюється лише за передоплатою від 10% вартості товару


  • Самовивіз

Також ви можете забрати товар самостійно з наших пунктів видачі за адресою:

м. Київ, вул. Промислова, 1,з понеділка по п'ятницю з 09-00 до 19-00

с. Софіївська Борщагівка, вул. Травнева, 3а,з понеділка по п'ятницю 09-00 до 19-00

г. Лубни, ул.Шевченка, 5а,з понеділка по п'ятницю 08-00 до 17-00, субота з 9-00 до 15-00


Гарантія та Повернення товару


  • Гарантія товару

На весь товар у нашому магазині надається гарантія.Термін гарантії регламентується законодавством України та встановлюється виробником запасних частин. Залежно від політики виробника гарантійний термін може становитивід 6 місяців до 3-х роківвід дати покупки у нашому інтернет магазині. Товарний чек, що підтверджуєкупівлю товару в нашому магазині є обов'язковим документом для надання гарантії на товар. З усіх питань гарантійного обслуговування товару необхідно звертатися до нашого офісу.

Строк розгляду рекламації встановлюється виробником та складаєвід 14 до 60 днів.Якщо буде встановлено, що товар вийшов з ладу з вини виробника і немає його можливостівідремонтувати, ми обміняємо товар на аналогічний чи повернемо гроші.

Будь ласка, перевірте комплектність товару та відсутність дефектів при отриманні!


  • Гарантія не надається у таких випадках:

— порушено збереження гарантійних пломб

— є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідокумисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб

— порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах

— було зроблено несанкціоноване розтин, ремонт або зміненовнутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію чи схеми товару


  • Гарантія не надається у таких випадках:

— природне зношування або вичерпання ресурсу

— випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникливнаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо)

— ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ)

— пошкодження, спричинені аварійним підвищенням чи зниженням напругив електромережі або неправильним підключенням до електромережі

— ушкодження, спричинені дефектами системи, в якій використовувавсяданий товар, або виникли в результаті з'єднання та підключення товару до інших виробів

— пошкодження, спричинені використанням товару не за призначенням абопорушенням правил експлуатації


  • Повернення товару

Відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач має правопротягом 14 днів,не рахуючи дня купівлі, повернути або замінити товар належної якостіна аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводське упакування, а також документ, що підтверджує факт купівлі зазначеного Товару (Товарний чек).


  • Вам буде відмовлено у заміні товару або поверненні грошей, якщо:

— з моменту придбання товару, що не має суттєвихнедоліків, пройшло більше 14 днів

— товар, що не має суттєвих недоліків, не є новим,тобто. був у використанні

— під час перевірки якості товару виявлено ознаки сторонньоговтручання (розтин, спроба ремонту) або порушено інші умови гарантійного обслуговування

— товар зламаний, подряпаний та ін.

— відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару,повна комплектація товару - упаковка товару пошкоджена або порвана, відсутні ярлики


  • Повернення товару

У разі повернення товару неналежної якості, витрати на повернення оплачує інтернет-магазин.

!
У разі обміну та повернення товару належної якості Ви сплачуєте витрати на кур'єрську доставку товару.
  • Строки повернення оплати

Згідно із Законом про Захист прав споживача повернення грошей здійснюєтьсяпротягом 7 робочих днів.

Зазвичай ми повертаємо гроші того ж дня!


  • Де і як можна зробити обмін чи повернення

Обмінювати чи повернути товар можна у наших магазинах за адресою:

м. Київ, вул.Промислова, 1,з понеділка по п'ятницю з 09-00 до 19-00

Телефон:(044)-364-68-68

м. Лубни, вул.Шевченка, 5а,з понеділка по п'ятницю з 08-00 до 17-00, субота з 9-00 до 15-00

Телефон:(099)-003-20-04

Якщо ви перебуваєте в іншому місті, то за попереднім погодженням з представникомнашого магазину, ви можете відправити товар кур'єрською службою післяплатою. Також можливе повернення грошей на картку покупця після отримання нами товару. Повернення товару кур'єрськими службами оплачує покупець.

У будь-якому випадку, за бажання повернути товар, просимо Вас зв'язатися з нами,будь-яким зручним для Вас способом, та узгодити наші дії!


Зимова Акція!
При замовленні повного комплекту ТО. Олива+фільтр повітря, фільтр салону, фільтр оливи двигуна, знижка 10%.


Copyright © Інтернет-магазин “Новатон” 2023